Jack 21 Casino Avis Joueur
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Jack 21 Casino Avis Joueur

Jack 21 ca nous fait immédiatement penser au plus fameux des jeux de cartes. Et puis, le blackjack 21 c’est quand même un dérivé du chemin de fer que l’on jouait dans les casinos parisiens autrefois. Bref, le casino en ligne nous interpelle. Avec un nom pareil, l’établissement de jeux en ligne a intérêt à proposer les meilleurs jeux de table, avec et sans croupier ! Nous découvrirons qu’en fait la plateforme va aller plus loin, même jusqu’à nous donner la possibilité d’utiliser le bonus de bienvenue sur les jeux live dealer.

En tant que joueurs francophones avertis, on connaît trop bien les promesses des casinos donc tester en mode démo reste encore le meilleur début. En raison du peu de Jack 21 casino avis et retours d’expérience, un test s’impose. Ce qui nous rassure d’emblée, c’est qu’il s’agit d’une propriété Mountberg Ltd. Derrière un nom-acronyme qui en dit long sur les ambitions de cette nouvelle plateforme, un groupe de casinos en ligne émérite (et déjà bien connu dans le milieu) qui prétend avoir trouvé la bonne formule.

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Premières Impressions sur Jack 21 Casino en ligne

Vous serez sans doute d’accord, un casino qui fait passer ses joueurs en premier ne peut que susciter un intérêt tout particulier de notre part. Mais voilà ; Moutberg Ltd n’en est pas à son premier casino en ligne.

On émet donc tout de même quelques réserves en attendant de toucher du doigt cette ambitieuse promesse. Et puis, comme vous devez déjà le savoir, CasinoPayant n’est définitivement pas partisan du doute et des équivoques.

A la recherche de quelques Jack 21 casinos avis et témoignages publiés sur les forums ? Nous partageons les résultats de nos sessions et retrait tests à travers cette revue Jack 21 Casino 2020.

Le premier élément qu’on remarque sur le lobby de Jack 21, c’est bien sûr l’immense bannière principale défilante. Dès les premières annonces, la plateforme nous vend du rêve : correspondance bonus de 120% sur dépôt initial, dépôts à partir de 5€, conditions de retrait raisonnables … Bref, on en attend beaucoup dès le départ.

Plus bas, les vignettes des jeux et une autre annonce : plus de 1 000 jeux. De mieux en mieux ! Visuellement, l’interface est assez agréable avec du bleu nuit en arrière-plan et des touches rouges. Une sorte de mix, qui nous rappelle un peu l’accueil chez Monte Cryptos, une plateforme également de la franchise Mountberg Ltd.

L’ergonomie est également au rendez-vous. La navigation est rapide et l’affichage dynamique. Le menu de gauche renforce l’ergonomie, y compris sur mobile.

Quant à la recherche de jeux dans la ludothèque XXL, il y a bien quelques petites imperfections mais cela reste minime. L’expérience globale est plutôt agréable, et la prise en main assez simple et rapide.

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Ouvrir un compte sur Jack 21 Casino

Avant de vous inscrire sur Jack 21 Casino, bonne nouvelle pour ceux qui préfèrent tester avant de consommer. Jack 21 Casino propose un mode démo en illimité qui est accessible sans inscription préalable.

La plupart des titres sont donc accessibles en mode jeux gratuit ; il suffit de cliquer sur l’une des vignettes pour que le téléchargement débute. En haut de l’interface de jeu, un petit bouton permet de passer du mode “Fun Play” au “Real Play” à volonté.

Il suffit de quelques dizaines de secondes pour s’inscrire sur Jack 21 Casino. Cliquez simplement sur le bouton “S’inscrire” présent dans l’angle supérieur droit de l’écran puis remplissez le formulaire en fournissant les infos personnelles demandées.

Tout ce qu’il y a de plus classique, avec juste l’essentiel : prénom, nom, adresse email, date de naissance, numéro de téléphone, pays de résidence et adresse. Il vous faudra également choisir un pseudo et un mot de passe pour sécuriser l’accès à votre compte.

Une fois tous les champs remplis et votre formulaire envoyé, il ne vous restera plus qu’à valider votre inscription en suivant la procédure via votre email pour faire officiellement partie de la famille des joueurs de Jack 21.

Depuis votre compte joueur, vous pouvez effectuer votre premier dépôt d’argent, gérer les bonus, ainsi que l’ensemble de vos transactions à venir. Une fonctionnalité vous permet également de sélectionner des modérateurs de jeu dès le départ : limites de dépôts, de pari et de pertes.

Une preuve que l’opérateur se soucie de ses joueurs en leur permettant de prévenir les risques liés à l’endettement, comme recommandé actuellement par de nombreuses instances du iGaming. Nouveau bon point et nouveau Jack 21 Casino avis positif concernant le sérieux de cette plateforme.

Bonus Gratuits et Sur Dépôt

Pour avoir passé en revue les bonus du casino Jack 21, on reconnait bien là la patte du groupe à la tête de cet établissement de jeux en ligne. On a beau se méfier des conditions d’utilisation des promotions, Mountberg Ltd en est bien conscient. Le groupe fait d’ailleurs preuve d’une certaine intelligence dans le développement des offres Jack 21 Casino bonus.

L’intéressante offre promotionnelle de bienvenue chez MonteCryptos Casino en est une parfaite représentation, aussi bien dans sa diversité que dans la qualité. Alors, Jack 21 fait-il mieux que son prédécesseur ?

Offre de Premier Dépôt 2 en 1

L’offre Jack 21 casino bonus de bienvenue est assez classique, au premier abord. Elle consiste en effet en une correspondance de 110% sur premier dépôt, à hauteur de 220€ d’argent bonus. La bonne nouvelle ? Si vous préferrez jouer aux tables avec croupier en direct, le casino en ligne vous propose de jouer ce même bonus sur ce genre de titres ! Attention cependant à la contribution des jeux live dans le wagering : vos mises sur les jeux de casino en live Jack 21 ne seront comptabilisées qu’à 25% dans le calcul des exigences de pari.

Nous avions l’habitude des bonus au choix, mais jamais auparavant un casino en ligne n’avait adopté les jeux de la section Live Casino. Une première sur la scène iGaming.

Et histoire de terminer l’accueil comme il se doit, une offre Jack 21 casino bonus sans dépôt est octroyée (sous forme de parties gratuites).

Bonus du Lundi

Chaque semaine, Jack 21 Casino vous offre ensuite plusieurs occasions de bénéficier de sa générosité. Et cela commence dès le lundi, avec l’offre de dépôt hebdo du lundi qui vous permet de recevoir une intéressante correspondance sur chaque dépôt effectué ce jour.

Pour tout dépôt d’au moins 10€ effectué ce premier jour de la semaine, vous avez en effet droit à un supplément valant 40% du montant déposé jusqu’à 200€. Vous pouvez profiter de ce bonus autant de fois que vous déposez de l’argent, jusqu’à 23h59.

Tours Gratuits du Jeudi

Les jeudis, c’est free spins sur Jack 21 Casino. Pour chaque dépôt (à partir du deuxième) d’au moins 50€, le casino en ligne vous offre généreusement un lot de 50 free spins que vous pouvez utiliser librement sur l’une des trois machines à sous suivantes : The Golden Owl of Athena de Betsoft, Sahara Nights d’Yggdrasil Gaming et Northern Sky de QuickSpin.

Comme pour la précédente promo, il n’y a pas de limite au nombre de lots de 50 free spins que vous pouvez recevoir tout au long de la journée. Déposez, encaissez et utilisez !

Bonus Casino Live du Mercredi

Abordez chaque week-end dans l’esprit “live casino” avec cette promo qui vous permettra de jouer plus longtemps face à de vrais croupiers en direct. C’est le genre de bonus que vous ne trouverez clairement pas dans tous les casinos en ligne ; la catégorie des jeux live étant souvent le parent pauvre en matière de bonus. Jack 21 Casino fait donc un geste important en vous remboursant 10% de vos pertes effectuées cette semaine-là.

Programme VIP Casino Jack 21

Pour un casino qui dit penser aux joueurs de 21 blackjack, le programme de fidélité devrait être également orienté sur ce type de jeu. Alors Jack 21 Casino fait-il ce qu’il faut dans ce sens ? Globalement oui.

L’opérateur a en effet prévu un programme de fidélité avec un cashback hebdomadaire qui permet aux joueurs, de récupérer chaque mardi, un certain pourcentage du montant de leurs pertes nettes de la semaine précédente.

De plus, un intéressant programme basé sur des points de fidélité a également été pensé. En gros, chaque tranche de 10€ misés sur une machine à sous du casino vous permet de recevoir 1 point fidélité.

Les points ainsi accumulés sont automatiquement échangés chaque semaine contre de l’argent bonus à raison de 1€ contre 25 points fidélité. Cette règle de conversion est beaucoup plus intéressante que celle proposée par la plupart des autres casinos en ligne dans le cadre de programmes similaires.

Par ailleurs, ces points de fidélité vous permettent d’évoluer dans la hiérarchie des VIP du casino. Au total, il y a 7 différents niveaux : Red Star, Bronze Star, Silver Star, Gold Star, Platinum Star, Titanium Star et Diamond Star.

A chacun d’entre eux, correspond un certain nombre d’avantages, des bonus exclusifs et diverses récompenses. Selon votre niveau, vous recevrez notamment un lot de free spins et un bonus sur dépôt utilisable le 1er de chaque mois.

Il faut avouer que tout cela est bien alléchant. Pour savoir exactement à quoi vous donne réellement droit votre statut VIP sur le casino, n’hésitez pas à contacter l’assistance.

Conditions d’Utilisation des Bonus Jack 21 Casino

Jack 21 Casino avis bonus et analyse des conditions d’utilisation : après avoir creusé en profondeur, quelques-unes des offres valent vraiment le coup.

Pour commencer, le playthrough est de 30 fois le montant bonus + dépôt. Ces exigences de pari ne concernent cependant que les offres de dépôt (bonus de bienvenue, recharges du lundi et du vendredi).

Pour ce qui est du montant de retrait maximum retirable, il est de 10 fois le montant de votre dépôt initial.

Par conséquent, si vous tombez sur une offre spéciale de type bonus sans dépôt, méfiez-vous des conditions qui seront bien plus exigeantes. Rien que pour les free spins offerts les jeudis, le playthrough imposé est de 50 fois, avec un maximum retirable de 25€.

Attention cela dit au délai de validité des promotions. Jack 21 vous donne à chaque fois un délai de 7 jours pour utiliser vos bonus et satisfaire aux exigences de mises. Au-delà, bonus et gains sont annulés.

Dernière bonne chose à savoir : la mise maximale autorisée sous bonus. La règle de la max bet chez PJack 21 est de 5€ par partie/spin. Si vous misez plus d’argent bonus, bonus et gains dérivés seront annulés.

Pour un habitué des casinos en ligne, ces conditions de bonus paraîtront assez “normales”. Elles correspondent en effet assez aux restrictions ce que beaucoup de casinos fiables en ligne imposent.

Cependant, pour nous qui attendions un casino particulièrement généreux et vraiment à l’écoute des joueurs, c’est un peu la douche froide. Notamment quand on constate l’ancienneté de Mountberg Ltd, on s’attendait à davantage de souplesse.

Jack 21 Casino Avis Jeux

Jack 21 Casino nous réserve une ludothèque de plus de 1 000 titres. Sans grande surprise, ce sont les machines à sous qui en constituent la plus grande part. Fournis par plus de 40 différents logiciels de jeux, les slot machines disponibles combleront les attentes de tous les amateurs du genre.

Les meilleurs éditeurs de jeux de tous les temps sont notamment au rendez-vous, avec des titres comme la passionnante Dead or Alive, l’énigmatique Magic Shoppe ou encore l’une des captivantes créations de Yggdrasil Gaming, comme Spina Colada ou Ozwin’s Jackpots.

Booming Games, Endorphina, ELK Studios, 1×2 Gaming, Play’n Go, Pragmatic Play et tout un tas d’autres éditeurs de jeux sont également au menu.

Si vous êtes plutôt roulette, blackjack et autres grands classiques, vous aurez également de quoi faire, avec plus de 200 variantes réunies dans la rubrique des jeux de table.

D’intéressantes versions sont proposées, avec du baccara, du craps, du keno et des jeux de dés en plus d’une dizaine de machines de vidéo poker. En parlant de poker, une sélection de tables dans la section Live Casino Jack 21  est d’ailleurs également disponible pour les inconditionnels du genre.

Pour ceux qui recherchent une expérience immersive mais différente d’Evolution Gaming, il y a aussi une fenêtre jeu regroupant plusieurs titres Betgames. Plutôt bien achalandée, elle réunit plus d’une centaine de tables, grâce aux contributions de ce jeune spécialiste de jeux en direct prometteur. 

Jack 21 Casino Avis Paiements & Service Clientèle

La rapidité des paiements et la qualité du Service Client sont souvent le reflet du sérieux d’un casino en ligne. Et chez Jack 21 que ce soit pour déposer de l’argent sur votre compte joueur ou pour en retirer, vous avez le choix parmi de nombreuses solutions de paiement.

Bien entendu, tout dépend de la disponibilité de ces différentes solutions de paiement dans votre espace francophone. Voici le choix :

  • Dépôts : Neteller, Skrill, ecoPayz, Neosurf, Mastercard, Visa, AstroPay, Cashlib, PaysafeCard, Bitcoin, BitcoinCash, Zimpler, Interac, virement bancaire.
  • Retraits : Neteller, Skrill, ecoPayz, Neosurf, Mastercard, Visa, Bitcoin, BitcoinCash, Zimpler, Interac, virement bancaire.

Globalement, les dépôts sont instantanés. Pour les retraits par contre, c’est plus long. Le casino en ligne annonce en effet dans ses termes et conditions d’utilisation, un délai de 48 heures pour le traitement des demandes. Dans les faits, ce délai va souvent jusqu’à 5 jours avant validation. C’est assez dommage pour un casino venant d’un groupe aussi expérimenté, qui est censé s’orienter sur la satisfaction des joueurs.

Notez par ailleurs que des vérifications initiales sont imposées avant le premier retrait. Afin d’éviter de perdre encore plus de temps à cette étape, nous vous recommandons de fournir les documents demandés (pièce d’identité, justificatif d’adresse et justificatif bancaire pour certaines méthodes de paiement) dès que vous vous inscrivez.

En ce qui concerne les limites de retraits, sachez que vous ne pouvez pas demander de retrait de moins de 25€ (quelle que soit la méthode choisie) et que le maximum retirable par opération est fixé à 1 000€.

Quant à la limite mensuelle de retrait, elle est de 10 000€. Tout cela reste politiquement correct, mais pas non plus exceptionnel.

Support

En cas de problème en rapport au compte joueur, en ce qui concerne votre retrait ou pour toute autre question, le service client de Jack 21 Casino est accessible directement via le service de chat live. Alternativement, vous pouvez le contacter via email (les échanges par courrier sont toujours préférables si vous voulez garder une trace/preuve écrite)

Le chat est direct est clairement l’option la plus rapide, mais pas toujours la plus efficace. Tout dépend de la nature de votre requête. Les intervenants sont dans l’ensemble réactifs et aimables. Par contre, il faudra avoir un minimum de connaissance en anglais pour être sûr de vous faire comprendre car toute l’équipe n’est pas francophone.

Si vous cherchez la réponse à une question fréquente, n’hésitez pas à consulter la FAQ du casino avant de demander de l’aide.

Verdict 2020 des Avis Casino Jack 21

Au terme de cette revue Jack 21 Casino, on doit avouer que ce nouveau venu fait du bon boulot. On avoue que les limites de jeu à sélectionner dès l’inscription sont synonymes de gage de qualité.

Après avoir aussi contrôlé la licence et les mentions de page, nous avons pu nous assurer que nous nageons en eaux sécurisées. Le logo de l’autorité Curacao eGaming est bien présent sur le site et la licence est vérifiable directement en cliquant dessus.

La bannière RGPD de gestion des cookies est également bien présente pour nous rassurer sur le respect de nos données personnelles quand nous naviguons sur le site et une fois déconnecté.

Jack 21 Casino avis numéro un : globalement, du positif. Ces vérifications préalables étant assurées, on peut sérieusement envisager l’ouverture d’un compte joueur et faire quelques sessions test sur Jack 21 Casino en argent réel.

En plus de son offre de jeux très intéressante, le site propose une qualité de service de haut standing. Les conditions de bonus ne sont certes pas aussi alléchantes qu’on pouvait l’espérer. Cela dit, la diversité de l’offre et l’accès tous budgets rattrapent assez bien le coup. Cela permet en tous cas à ceux qui ont envie de nouveauté d’envisager des mises modérées avec d’intéressantes possibilités de gains.

Jack 21 casino avis final : on reste un peu sur notre faim, notamment au niveau des retraits à rallonge. Pour espérer vraiment porter valablement le titre de casino en ligne qui fait passer en priorité les attentes de ses joueurs, il est indispensable que ce “petit” détail soit réglé, et rapidement.

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