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Si jouer au casino en ligne est de plus en plus pratiqué, c’est quelque chose de toujours non réglementé dans de nombreux espaces francophones. Pour nous-même avoir été la proie du casino rogue dans toute sa splendeur, on sait exactement de quoi se méfier.

Alors certes, les juridictions qui délivrent les licences sont de plus en plus strictes, la réputation des casinos en ligne est en jeu et nos avis pèsent lourd. Mais que savons-nous vraiment de ces juridictions? La réputation d’une plateforme, est-ce bien nous qui la faisons? Nos truc et astuce pour faire face au casino rogue.

Fiez-vous à la Réputation d’un Casino

Sans foi ni loi, ils

  • font de la publicité mensongère à tout bout de champs,
  • cassent les prix avec des bonus de bienvenue trop beaux pour être vrais, et surtout
  • ils ne nous paient pas nos dus.

Bref, un casino rogue est un casino blacklisté, malhonnête qui invente des excuses bidon pour confisquer les gains ou bien qui proposent de faux jeux (lire l’article sur les faux jeux NetEnt).

Un forum de joueurs est un bon repère, quoi que certains soient loin d’être impartiaux et malheureusement truffés de faux avis.

Deux solutions simple: choisissez de jouer sur  un établissement de jeux en ligne accrédité par votre autorité de régulation locale et comparez-les classements sur différents sites spécialisés.

 Voir les Casinos les mieux classés dans notre dernière Top Liste

Pourquoi notre top liste ?

Tout simplement parce que ces casinos sont classés par les joueurs eux-mêmes.

Si vous avez des doutes, lisez les revues que nous avons pris soin de rédiger. Elles prennent en compte:

  • l’historique du casino, y compris un éventuel retrait et retour du casino sur la scène francophone, comme par exemple Wild Sultan, Cresus ou encore Happy Hugo
  • le traitement des paiements (MaChance et VegasPlus font parti des casinos les plus rapides pour traiter les retraits)
  • les conditions et règles des bonus (Casino JOKA, Spin Million et Azur Casino font partie des plateformes aux conditions les plus raisonnables)
  • l’assistance aux joueurs français et la disponibilité du service clientèle

Comment Reconnaître un Casino Fiable ?

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Des Airs de Déjà Vu

Si un casino en ligne n’est même pas capable d’avoir son propre style, ni de proposer un contenu unique sans avoir à emprunter images et mots provenant d’un autre, comment pensez-vous qu’il va traiter ses joueurs?

Avant de vous inscrire dans un nouveau casino en ligne, faites un minimum de recherches. Vous réaliserez bien assez vite qu’un casino rogue copie toujours sur un casino de bonne réputation (sans parler des fautes d’orthographes impardonnables). Or, il s’agit d’un délit de vol (nous connaissons tous la mention Tous Droits Réservés) car tout mot, image ou promotion est propriété exclusive du site.

Par conséquent si vous vous apercevez qu’un casino utilise le contenu d’un autre, vous savez que vous devez vous tenir éloigné le plus possible. Attention toutefois aux casinos du même groupe, qui ont le droit de copier les uns sur les autres, comme par exemple OrientXpress ou tous ses sites jumeaux du groupe Equinox Dynamic N.V.

Juridiction et Licence

Même les casinos à la réputation plus que douteuse peuvent avoir une licence.

Encore faut il que la juridiction attribuant les autorisations soit elle aussi fiable et se soucie des préoccupations des joueurs.

Parmi les autorités les plus réputées, les plus strictes sont la Belgique, Gibraltar, Alderney et l’Ile de Man, donc la plupart des casinos autorisés par l’une de ces juridictions sont très connus.

Si vous tombez sur un nouveau casino qui affirme être agréé par l’une de ces juridictions, soyez sceptique. D’ailleurs, nous recommandons à ce que vous soyez sceptique quelle que soit la licence. Vous devez pouvoir cliquer sur le logo de la juridiction (figurant au bas du site web) et être redirigé directement sur une page Qualité et Certification affichant le nom du casino. Si ça n’est pas le cas, méfiez-vous.

 

Repérez les casinos dignes de confiance; consulter notre top liste et comparez-la aux autres

Testez le chat en ligne

La qualité du service clientèle reflète l’image d’un casino en ligne, donc nous vous recommandons de tester l’assistance avant de jouer sur un casino en ligne.

Quand on y réfléchit bien, mieux vaut savoir dès le début si les agents du chat sont incompétents plutôt que d’attendre de décrocher le jackpot pour s’en rendre compte (et avoir du mal à obtenir ses gains).

Un truc qui marche à tous les coups; demandez aux intervenants les conditions du bonus de bienvenue, les moyens de paiement ou même quelle est la sélection de machines à sous. Vous réaliserez bien assez vite si en retour, vous obtenez une réponse automatisée ou hors-sujet.

Si le service client ne revient pas vers vous avec des informations personnalisées, c’est signe qu’il s’agit sûrement d’un casino rogue.

Déchiffrez les Conditions d’Utilisation

En premier lieu, un casino fiable et honnête vous facilitera toujours l’accès vers ses termes et conditions. Le contenu de ces dernières doit d’abord vous dire si vous êtes autorisé à jouer, par rapport a votre âge et a votre pays de résidence.

Aussi, toute promotion de casino en ligne devrait inclure un lien bien visible qui renvoie vers les règles des bonus.

Alors en effet, il y a des paragraphes et des paragraphes à lire mais vous ne devriez jamais vous inscrire sur un casino en ligne sans avoir d’abord consulté ses CGU de fond en comble. Vous pouvez également consulter nos revues de casino ou la rubrique Actualité, que nous avons pris soin d’éplucher afin de partager les informations importantes.

Il y a aussi des tactiques pour trouver plus vite les règles qui s’appliquent aux mises, aux paris et aux bonus. Il suffit de savoir utiliser la touche ‘Find’ (CTRL + F) et de faire une recherche par mot-clef, comme par exemple ‘bonus’. Au bout d’un certain temps, vous saurez quelles sections méritent toute votre attention et celles que vous pouvez survoler en toute sécurité. Vous devez avoir une solide compréhension en particulier sur

  • les conditions de mise et les jeux qui y contribuent,
  • les limites de dépôt et de retraits
  • de quelle façon les bonus sont crédités (en cash ou en jetons)
  • la possibilité de retirer les bonus
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